Na Lindona Cosméticos, trabalhamos para que sua experiência de compra seja segura, transparente e satisfatória. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Para compras realizadas através do nosso e-commerce, o cliente poderá solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:
✔ Estar sem sinais de uso
✔ Estar em sua embalagem original
✔ Conter todos os acessórios e itens recebidos
✔ Estar acompanhado da nota fiscal, quando aplicável
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com avarias decorrentes do transporte, nossa equipe deverá ser comunicada o mais rápido possível para análise da ocorrência.
Após a avaliação, a Lindona poderá realizar a substituição do produto, disponibilizar crédito para uma nova compra ou efetuar o reembolso, conforme previsto na legislação vigente.
O processo é simples e realizado com o suporte da nossa equipe de atendimento.
Entre em contato através dos nossos canais oficiais informando:
Nossa equipe fornecerá todas as orientações para envio, análise e conclusão do processo.
WhatsApp: (85) 3226-2004
E-mail: [email protected]
A Lindona Cosméticos comercializa produtos capilares profissionais originais e trabalha para oferecer uma experiência de compra segura desde a escolha do produto até o pós-venda.
Nosso objetivo é garantir que cada cliente tenha tranquilidade para comprar online, contando com atendimento especializado, transparência nos processos e respeito aos seus direitos como consumidor.
